I treni sono di diverso tipo a seconda della velocità, del numero di fermate e della percorrenza e del paese.

Tutti i biglietti possono essere acquistati in stazione allo sportello, presso le biglietterie self-service, presso le agenzie di viaggio o utilizzando la biglietteria on-line. Il prezzo del biglietto varia a seconda che i vagoni siano di 1^ o di 2^ classe, diversi per confort. Se accedi al treno senza biglietto dovrai pagare al controllore il prezzo dello stesso, maggiorato di una sovrattassa. I biglietti a data aperta sono utilizzabili entro due mesi dall’acquisto mentre i biglietti a fascia chilometrica non hanno limiti di validità. I biglietti con l’assegnazione del posto (es. cuccetta) sono validi per il giorno prenotato. E’ obbligatorio obliterare il biglietto prima di salire in treno; dopodiché il biglietto ha validità da un minimo di 6 ore ad un massimo di 24 in base alla percorrenza. Se ti sei dimenticato di obliterare dovrai pagare una multa al controllore.

In caso di ritardo o quando il treno è soppresso il biglietto può essere rimborsato secondo le modalità indicate dal servizio ferroviario.

Durante il viaggio potrai prenotare il posto nella carrozza ristorante e accedervi per consumare i pasti.

La maggior parte dei treni notturni dispone di vagoni letto di 1^ e 2^ classe. Le vetture di 1^ classe hanno una o due cuccette per scompartimento mentre quelle di 2^ classe ne hanno quattro o sei. Le cuccette di prima classe sono dotate di un bagno privato mentre per quelle di seconda classe è previsto l’utilizzo dei servizi igienici comuni. Ogni viaggiatore ha a disposizione un cuscino, un lenzuolo e una coperta. Le donne che viaggiano da sole hanno la possibilità di prenotare un compartimento per sole donne.

Numerosi sono i treni attrezzati che garantiscono la mobilità dei viaggiatori disabili e le stazioni dove si effettua il servizio di assistenza (su richiesta) che assicura la messa a disposizione di sedie a rotelle, accompagnamento, salita e discesa dal treno. Il disabile ha di solito diritto ad uno sconto sul prezzo del biglietto.

Ricorda, quando sei in stazione o sul treno, di rispettare i seguenti divieti:

• non attraversare i binari, ma utilizza sempre gli appositi sottopassaggi;

• non fumare nelle sale d’attesa delle stazioni e su tutti i treni;

• non scendere, salire o sporgerti dal treno in corsa, potresti essere travolto;

• non gettare oggetti dal finestrino, potresti farti male o recare danno ad altri passeggeri.

Per le lunghe tratte, sia nazionali che internazionali, è possibile viaggiare in treno con l’auto a seguito. I prezzi variano a seconda del tragitto, del periodo e delle dimensioni dell’auto.

Prima di portare l’auto al Terminal ferroviario è necessario:

• smontare gli accessori esterni come antenne radio, portapacchi, porta-sci ecc.;

• chiudere i finestrini e rialzare la capotte delle auto scoperte;

• disinserire l’antifurto;

E’ necessario presentarsi al Terminal ferroviario per l’imbarco circa un’ora in anticipo rispetto all’orario di partenza. Le operazioni di imbarco sono a cura del personale addetto. Prima di caricare l’auto si consiglia di ritirare i bagagli utili per il viaggio. E’ obbligatorio lasciare la chiave di accensione attaccata al quadro e portare una copia della chiave con sé. Durante il viaggio non è possibile accedere allo scompartimento su cui è stata caricata l’auto. Le operazioni di sbarco sono svolte dal personale addetto. Dopo l’arrivo del treno segui le indicazioni fornite dal personale per il ritiro dell’auto e per uscire dal Terminal. Nel caso in cui non sarai tu stesso a ritirare l’auto puoi autorizzare un’altra persona munita di un’apposita delega scritta, di un documento di identificazione e del documento di identificazione del proprietario.

E’possibile viaggiare in treno con la moto a seguito purché sia immatricolata, e munita di cavalletto. I prezzi variano a seconda del tragitto e del periodo.

Prima di raggiungere il Terminal ferroviario per caricare la moto è necessario:

• disinserire l’antifurto;

• chiudere ed ancorare le borse in dotazione alla moto.

E’ necessario presentarsi al Terminal ferroviario per l’imbarco circa un’ora in anticipo rispetto all’orario di partenza. Per il carico all’interno del carro ferroviario dovrai indossare il casco perfettamente allacciato e condurre la moto al posto designato dal personale ferroviario. Si consiglia di ritirare i bagagli utili in quanto durante il viaggio non è possibile accedere allo scompartimento su cui è stata caricata la moto. Per lo sbarco dal carro ferroviario dovrai indossare il casco perfettamente allacciato e condurre la moto all’esterno attenendoti alle istruzioni del personale ferroviario. Nel caso in cui non sarai tu stesso a ritirare la moto puoi autorizzare un’altra persona munita di un’apposita delega scritta, di un documento di identificazione e del documento di identificazione del proprietario.

Il trasporto della bicicletta a seguito del viaggiatore viene effettuato solo sui treni che riportano l’apposito simbolo.

Ogni viaggiatore può trasportare una sola bicicletta pagando un supplemento.